Da novembre ad aprile, collaboriamo con il Comune di Milano nell’ambito del “Piano freddo” per i senza fissa dimora. Da anni ci viene affidata la gestione di diversi dormitori – uno diverso per ogni anno – in cui ci occupiamo di servire la cena, garantire assistenza notturna e preparare la colazione agli ospiti. Si tratta di un genere di servizio che consente più di altri di entrare in contatto con gli utenti, con cui c’è tempo e modo di chiacchierare e di ascoltare le storie e le eventuali necessità.